Documents et rapports

Setting reasonable performance targets for public service delivery (Anglais)

Résumé

Reaching agreement on a reasonable performance target is a challenge, with costs associated with getting it wrong. Attention in the literature has focused on the potential negative effects of gaming or of creaming. However, even if there is no gaming ... Voir la suite

Information

  • Newman, John L.; Azevedo, Joao Pedro;
  • 2013/03/01
  • Document de travail de recherche sur les politiques
  • WPS6385
  • 1
  • 1
  • Brésil
  • Amérique latine et Caraïbes
  • 2013/01/01
  • Disclosed
  • Setting reasonable performance targets for public service delivery
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