SFG1462 Manual de Gestión Ambiental y Social Programa de Infraestructura de Comunicaciones para la Región Costa Caribe Instituto Nicaraguense de Telecomunicaciones y Correos de Nicaragua TELCOR Unidad Coordinadora de Proyectos UCP Septiembre, 2015 Manual de Gestión Ambiental y Social CARCIP El presente documento “Manual de Gestión Ambiental y Social – MGAS-”, incluye los instrumentos de gestión ambiental y social desarrollados para el Programa de Infraestructura de Telecomunicaciones para la Región Costa Caribe (CARCIP) a ser financiado con recursos del Banco Mundial (BM). Este documento ha sido preparado por el Equipo de Salvaguardas Ambientales y Sociales (ESAS) de la Unidad Coordinadora del Programa (UCP) del Instituto Nicaraguense de Telecomunicaciones y Correos (TELCOR), con el apoyo y coordinación de los especialistas en Salvaguardas Ambientales y Sociales del BM, como uno de los requerimientos del Banco en la fase de preparación del Programa. Esta versión final del MGAS y los instrumentos fueron sometidos a consulta y socialización con los principales actores involucrados en el Programa. Una vez que se cuente con la versión final del documento y que el Programa haya sido aprobado por el Directorio del Banco Mundial y el Congreso de Nicaragua, será aplicado durante la implementación del CARCIP. Managua, Septiembre, 2015 1 Manual de Gestión Ambiental y Social CARCIP Contenido Acrónimos ............................................................................................................................................................ 3 1. Antecedentes ................................................................................................................................................... 4 2. Objetivo........................................................................................................................................................... 4 3. Alcance ............................................................................................................................................................ 4 4. El Programa ................................................................................................................................................... 5 4.1 Objetivo del Programa ............................................................................................................................. 5 4.2 Componentes del Programa ..................................................................................................................... 5 5. Manual de Gestión Ambiental y Social del Programa ................................................................................ 6 5.1 Marco de Gestión Ambiental ................................................................................................................... 6 5.2 Marco de Reasentamiento Involuntario ................................................................................................... 7 5.3 Marco de Pueblos Indígenas y Afro descendientes ................................................................................. 8 Apéndices .............................................................................................................................................................. 9 Apéndice 1: Marco de Gestión Ambiental ..................................................................................................... 9 Apéndice 2: Marco de Reasentamiento Involuntario ..................................................................................... 9 Apéndice 3: Marco de Pueblos Indígenas y Afro descendientes ................................................................... 9 Anexos ................................................................................................................................................................. 11 Anexo 1. Informe taller de socialización del marco de gestión ambiental y social, Bluefields. .................... 11 2 Manual de Gestión Ambiental y Social CARCIP Acrónimos AID Área de Influencia Directa AII Área de Influencia Indirecta CARCIP Programa de Infraestructura de Telecomunicaciones para la Región Costa Caribe EIA Estudio de Impacto Ambiental DIA Documento de Impacto Ambiental ESAS Equipo de Salvaguardas Ambientales y Sociales FEAM Ficha de Evaluación Ambiental Municipal FSAEP Formulario Socio-Ambiental de Evaluación Preliminar MGAS Manual de Gestión Ambiental y Social MGA Marco de Gestión Ambiental MRI Marco de Reasentamiento Involuntario MPIA Marco de Pueblos Indígenas y Afro descendientes GRUN Gobierno de Reconcilización y Unidad Nacional IBRD International Bank for Reconstruction and Development (Banco Mundial - BM) MARENA Ministerio del Ambiente y los Recursos Naturales SERENA Secretaria de los Recursos Naturales OIT Organización Internacional de Trabajo ONGs Organizaciones No Gubernamentales TELCOR Instituto Nicaragüense de Telecomunicaciones y Correos PGA Plan de Gestión Ambiental RASM Reporte Ambiental de Seguimiento y Monitoreo RAF Reporte Ambiental Final VA Valoración Ambiental VU Ventanilla Única de TELCOR 3 Manual de Gestión Ambiental y Social CARCIP 1. Antecedentes El Gobierno de Reconciliación y Unidad Nacional (GRUN) de la República de Nicaragua, solicitó el apoyo financiero del Banco Mundial (BM), para implementar el Programa de Infraestructura de Telecomunicaciones para la Región Costa Caribe (CARCIP), a través del Instituto Nicaragüense de Telecomunicaciones y Correos (TELCOR), cuyo objetivo principal es aumentar el acceso a las redes regionales de banda ancha y avanzar en el desarrollo de industrias TI y de servicios habilitados por la IT (ITES) en Nicaragua y en la región del Caribe. Debido a que los proyectos u obras que se tiene previsto financiar a través del CARCIP, potencialmente pueden generar impactos negativos a diversos elementos naturales y sociales durante la ejecución de los mismos, TELCOR acordó con el BM desarrollar el presente “Manual de Gestión Ambiental y Social (MGAS)”, con el fin de asegurar un adecuado manejo de los aspectos ambientales y sociales durante la implementación del Programa y asegurar el cumplimiento tanto de la legislación nacional como de las Políticas de Salvaguarda Ambiental y Social del BM. El documento ha sido desarrollado por el Equipo de Salvaguardas Ambientales y Sociales (ESAS) de la Unidad Coordinadora del Programa (UCP) de TELCOR, en coordinación con los especialistas ambientales y sociales del BM. Si bien este instrumento ha sido elaborado para el CARCIP a ser financiado por el BM, la intención es que este instrumento pueda ser aplicado en otras actividades o proyectos que la institución promueva, contribuyendo de esta forma al mejoramiento de la gestión socio-ambiental en la institución. Finalmente, este MGAS fue presentado y socializado en un taller llevado a cabo en la ciudad de Bluefields el día 25 de Agosto del 2015, en la que participaron diversos actores involucrados en el Programa. Asimismo, en cumplimiento de la Política de Divulgación del Banco Mundial, el MGAS y cada uno de este Marco que lo conforma fueron publicados en el INFOSHOP del Banco Mundial y en las páginas WEB de TELCOR. 2. Objetivo El objetivo del presente MGAS para el CARCIP, es contar con una serie de instrumentos o Marcos de gestión ambiental y social, con el fin de asegurar un adecuado manejo de los aspectos ambientales y sociales durante la implementación del Programa y cumplir tanto con la legislación nacional como con las Políticas de Salvaguarda Ambiental y Social del Banco Mundial. Este MGAS está conformado por tres (3) instrumentos o Marcos para la gestión ambiental y social del Programa: a) Marco de Gestión Ambiental (MGA); b) Marco de Reasentamiento Involuntario (MRI); y c) Marco de Pueblos Indígenas y Afro descendientes (MPIA). 3. Alcance El MGAS y los Marcos que lo conforman, pretenden convertirse en instrumentos para uso y aplicación de la Unidad Coordinadora del Programa (UCP) a través del Equipo de Salvaguardas Ambientales y Sociales (ESAS), a lo largo del “ciclo de proyecto” definido para la gestión ambiental y social: análisis preliminar; análisis; aprobación, ejecución; y operación. 4 Manual de Gestión Ambiental y Social CARCIP Cabe resaltar que los Marcos o instrumentos de gestión ambiental y social, han sido elaborados siguiendo las pautas y lineamientos tanto del marco legal e institucional del país, así como de las directrices establecidas en las Políticas de Salvaguarda Ambiental y Social del Banco Mundial, con el fin de asegurar la sostenibilidad ambiental y social de los proyectos u obras que se tiene previsto financiar a través del CARCIP. 4. El Programa 4.1 Objetivo del Programa El Proyecto CARCIP de Nicaragua se estructurará de acuerdo con el programa general del CARCIP, teniendo en cuenta las necesidades específicas de cada país, priorizando las acciones regionales. El proyecto incluye los siguientes tres componentes: 4.2 Componentes del Programa El Programa constará de los siguientes tres (3) componentes: Componente 1: Infraestructura de Conectividad Regional (USD 15,1 millones). - Subcomponente 1A: Entorno propicio (USD 1,7 millones) Este subcomponente creará un entorno propicio para aprovechar el componente de infraestructura, y para fomentar, entre otras, el desarrollo de IT-ITES y otras industrias de conocimiento en Nicaragua con un impacto en toda la Región del Caribe. Las diferentes actividades de este componente contribuirá en el desarrollo de políticas, regulación, y asesoramiento para ayudar en la armonización de las políticas regionales y maximizar los beneficios de la infraestructura que se pondrá en marcha, así como las diferentes actividades que se llevarán a cabo bajo el Componente 2. - Subcomponente 1B: Infraestructura Regional de Conectividad (USD 13,4 millones). Este subcomponente apoyará la reducción de las brechas de conectividad de banda ancha en la Costa Caribe de Nicaragua, a través del despliegue de acceso de banda ancha a comunidades, escuelas, centros de salud y cooperativas. La infraestructura permitirá a la población en general, al sector productivo y los gobiernos locales y regionales, acceder a Internet para mejorar el acceso y la prestación de servicios, la compra y venta de bienes y conectarse con familiares y socios en la Costa Caribe de Nicaragua. El proyecto utilizará fibra óptica y redes inalámbricas de banda ancha, hasta llegar a puntos de interconexión con las redes troncales regionales, como parte de la estrategia regional del CARCIP. La construcción de los eslabones perdidos en la red en Nicaragua proporcionará una infraestructura de banda ancha mejorada, más fuerte y más resistente para la Región Caribe. Este subcomponente se focalizará exclusivamente en la Región Costa Caribe. Componente 2: Habilitación e Innovación en las TIC (USD 19.9 millones). - Subcomponente 2A: Habilidades y Certificaciones de las IT/ITES (USD 17,6 millones). Este subcomponente está diseñado para acelerar la oferta de talento adecuado para ser contratado por la industria de IT/ITES. Esto se hará mediante la reducción del costo de acceso a la formación de alta calidad 5 Manual de Gestión Ambiental y Social CARCIP en las habilidades y certificaciones reconocidas a nivel mundial. Este subcomponente impulsará la creación de empleos IT/ITES en la región, empezando por aquellas industrias que requieren un nivel medio de educación (i.e, BPO y Animación), mientras que el ámbito de aplicación también considera incluir trabajos más complejos, tales como Tecnología de la Información “Outsourcing” (ITO) y Proceso de Conocimiento de “Outsourcing” (KPO). Este Subcomponente ayudará a minimizar las barreras de entrada al mercado de trabajo para los estudiantes con discapacidades, los abandonados y población desempleada. Asimismo, promoverá nuevos, mejores, e inclusivos puestos de trabajo, especialmente para las mujeres y los jóvenes, haciendo trabajos disponibles para una mayor parte de la parte de la población (al menos 40 por ciento de la población), fomentando el ingreso, la promoción de la prosperidad compartida y reducción de la pobreza. - Subcomponente 2B: Ambiente de Innovación para las TIC (USD 2,3 millones) Este Subcomponente está diseñado para mejorar el negocio de las TIC y el entorno de la innovación mediante el fortalecimiento de los vínculos entre los estudiantes universitarios y empresas. Estas interacciones tienen el propósito de fortalecer y multiplicar los proveedores innovadores de IT-ITES y al mismo tiempo facilita la difusión de las TIC en la Región ya que con los aumentos de productividad no se puede llegar centrándose sólo en las actividades de exportación de las IT-ITES. Componente 3: Apoyo a la Implementación del Proyecto (USD 5,0 millones). Este componente proporcionará recursos para el establecimiento y apoyo logístico para el Proyecto 5. Manual de Gestión Ambiental y Social del Programa A continuación se presenta un breve resumen sobre el objetivo y alcance de cada uno de los instrumentos que forman parte del Manual de Gestión Ambiental y Social (MGAS), y en los respectivos apéndices se presenta cada uno de estos instrumentos. Cabe señalar que los Marcos son parte integral de los documentos desarrollados para el Programa, especialmente del Manual Operativo del CARCIP. 5.1 Marco de Gestión Ambiental El objetivo general del Marco de Gestión Ambiental (MGA), es contar con un instrumento de gestión ambiental donde se define, sobre la base de un diagnóstico del marco legal e institucional, una serie de metodologías, herramientas y procedimientos, que permitirán asegurar una adecuada gestión socio- ambiental durante la implementación de los proyectos u obras que se tiene previsto financiar con recursos del CARCIP. Los objetivos específicos del Marco son los siguientes: a. Presentar un diagnóstico de las leyes, reglamentos y normas relacionados con la gestión ambiental de proyectos de infraestructura de telecomunicaciones; e identificar los principales actores que intervienen en el “ciclo de proyecto” relacionados con las temática ambiental; b. Presentar una metodología de fácil uso y aplicación, para el análisis socio-ambiental preliminar de los proyectos u obras, con el fin de definir el “nivel de riesgo socio-ambiental” de los mismos; estimar el presupuesto socio-ambiental requerido en cada proyecto u obras, para prevenir, mitigar y/o compensar los potenciales impactos negativos; e identificar los estudios ambientales requeridos para cumplir con la legislación ambiental y las Políticas de Salvaguarda del BM; 6 Manual de Gestión Ambiental y Social CARCIP c. Diseñar una serie de formatos para uso y aplicación del ESAS de la UCP de TELCOR, que deberán ser elaborados en momentos específicos a lo largo del “ciclo de proyecto”, con el fin de asegurar un adecuado manejo socio-ambiental de los proyectos y sistematizar la información que se vaya generando; y d. Presentar en detalle los procedimientos de gestión ambiental tanto a nivel interno de la UCP de TELCOR, como externo para cumplir con las disposiciones legales ambientales del país. El MGA ha sido diseñado para uso y aplicación de la UCP de TELCOR como instancia responsable de la implementación del CARCIP, a través del Equipo de Salvaguardas Ambientales y Sociales (ESAS). En el ámbito externo, este instrumento estará también a disposición de todos los actores e instituciones que intervienen en el “ciclo de proyecto” como es el caso del MARENA, SERENA y Alcaldías Municipales, con el fin de asegurar un adecuado manejo socio-ambiental en los proyectos que se financien a través del CARCIP y que serán ejecutados en cada una de las regiones de la Costa Caribe. Se tiene previsto como parte de las actividades a desarrollar durante la implementación del Programa, una serie de actividades de capacitación en el uso del instrumento, especialmente en TELCOR y con los principales actores del Programa, con el fin de asegurar su adecuada gestión ambiental y social durante la implementación del CARCIP. El documento completo de la MGA se presenta en el Apéndice 1 de este documento. 5.2 Marco de Reasentamiento Involuntario El objetivo general del Marco de Reasentamiento Involuntario (MRI), es contar con un marco de referencia de fácil interpretación y un instrumento de gestión para minimizar el desplazamiento de población y la adquisición de tierras. En particular, las obras de infraestructura de telecomunicaciones en las zonas de trabajo del CARCIP solo afectarán lotes o viviendas ubicadas en lugares donde sea necesario construir obras. En caso de que sea inevitable desplazar a los ocupantes o dueños de estructuras y/o terrenos, el objetivo será de compensar el valor de remplazo o reponer los predios, las viviendas, acceso a servicios, y sus actividades económicas productivas, en un nivel igual o mejor que el que tenían antes de la ejecución de un proyecto. Desde la perspectiva de las etapas que integran la realización de un subproyecto, incide desde la planeación hasta la conclusión de los proyectos, con una supervisión que acompañe la instrumentación de las medidas de mitigación a lo largo de todo el proceso. Se aplicará el marco de reasentamiento involuntario antes de iniciar los subproyectos. Se inicia un proceso de análisis que parte del llenado de la Ficha técnica social del proyecto. Con base en el contenido de esta Ficha, la UCP determinará los impactos en reasentamientos y determinará el tipo y la magnitud del impacto social. Si hay impactos sociales, la UCP deberá determinar las medidas de mitigación mediante un Plan de Reasentamiento Involuntario (PRI). Cada PRI será enviado al Banco Mundial para su No Objeción. Una vez otorgada la No Objeción el subproyecto será elegible para financiamiento y podrá procederse a la implementación del Plan correspondiente. Entre los objetivos específicos del Marco están los siguientes: a. Preparación de una línea de base, censo y encuestas de información de las personas posiblemente afectadas b. Estimación detasas de compensación a valores comerciales y no catastrales 7 Manual de Gestión Ambiental y Social CARCIP c. Identificación de acciones relacionadas a mitigar impactos identificados en el censo o encuesta d. Presentar una metodología de fácil uso y aplicación para la gestión de los procesos de reasentamiento para mitigar y/o compensar los impactos negativos e. Identificar los subproyectos que causan reasentamiento, desplazamiento, adquisición de tierras y/o afectación en general f. Descripción de las acciones para mejorar o restaurar la afectación y por consecuente la restitución de los medios de subsistencia y los estándares de vida de los afectados g. Definir Planes de reasentamiento en subproyectos que generen afectaciones h. Definir cronograma para la realización de los planes de reasentamiento i. Definir costos de los planes de reasentamiento j. Implementar, monitorear y evaluar los planes de reasentamiento. El MRI ha sido diseñado para uso y aplicación de la UCP de TELCOR como instancia responsable de la implementación del CARCIP, a través del Equipo de Salvaguardas Ambientales y Sociales (ESAS). Se tiene previsto como parte de las actividades a desarrollar durante la implementación del Programa, una serie de estudios de factibilidad social y de planes de reasentamiento abreviados, con el fin de asegurar su adecuada gestión del reasentamiento involuntario durante la implementación del CARCIP. El documento completo de la MPRI se presenta en el Apéndice 2 de este documento. 5.3 Marco de Pueblos Indígenas y Afro descendientes El objetivo fundamental del MPIA, es asegurar que en la ejecución del proyecto se incorporan las medidas necesarias para facilitar la participación de los Pueblos Indígenas y Afro descendientes de la Costa Atlantica de Nicaragua, que se encuentran en el ámbito de acción del CARCIP en los procesos de planificación, ejecución y toma de decisiones del proyecto. Considerando que la ejecución del programa se lleve a cabo con absoluto respeto de la dignidad, de los derechos humanos, economías y culturas de los pueblos indígenas. En el caso de ser afectados por un proyecto reciban beneficios sociales y económicos apropiados desde el punto de vista cultural y si se identifican posibles efectos adversos, dichos efectos se eviten, se reduzcan lo más posible, se mitiguen o se compensen. Ademas, es una herramienta que permite, dentro de lo señalado en la Política Operacional OP/BP 4.10, establecer el proceder de cada uno de sus componentes y tomar las previsiones del caso para llevar a cabo los estudios necesarios posteriores requeridos en los diversos sub proyectos y garantizar la implementación de la salvaguardia de Pueblos Indigenas establecida en el Manual de Operaciones y políticas operacionales del Banco. El instrumento busca que el programa cuente con las especificaciones técnicas para asegurar la inclusión de estos pueblos siguiendo metodologías de promoción adaptados a la cultura, costumbres, idiomas, respeto a los conocimientos, autoridades y sitios espirituales tradicionales de estos pueblos. Las actividades a las que se aplican los procedimientos descritos en el MPIA son las siguientes: a. Estudio preliminar para determinar la presencia de Pueblos Indígenas en la zona del programa o la existencia de un apego colectivo a dicha zona; b. Una evaluación social; 8 Manual de Gestión Ambiental y Social CARCIP c. Un proceso de consulta previa, libre e informada con las comunidades indígenas afectadas en cada etapa del proyecto, y particularmente durante la preparación del mismo, con el objeto de conocer claramente sus opiniones y determinar si existe amplio apoyo al proyecto por parte de las comunidades indígenas; d. La elaboración de un Plan para Pueblos Indígenas y Afro descendientes (PPIA); y e. Divulgación del Plan de Pueblos Indígenas y Afro descendientes. Por lo anterior, en el marco de la ejecución del CARCIP se han establecido medidas para: 1. Garantizar que los PPIA sean consultados y se creen los mecanismos para garantizar su participación en todas las etapas del programa, respetando sus activos, cultura, espiritualidad, gobernabilidad y derechos consuetudinarios. 2. Poner en práctica procesos de consulta previa, libre e informada. 3. Conservar, dentro del marco de acción del proyecto, los recursos naturales y la biodiversidad de los territorios indígenas, tomando en consideración la naturaleza espiritual del vínculo que los PPI tienen con la tierra, los bosques, el agua y la vida silvestre, y demás recursos naturales. 4. Que las actividades a realizar con los PPIA se enmarquen dentro del reconocimiento de su gobernabilidad social, política y cultural, de acuerdo a las características particulares de cada uno de estos pueblos. El documento completo del MPIA se presenta en el Apéndice 3 de este documento. Apéndices Apéndice 1: Marco de Gestión Ambiental Apéndice 2: Marco de Reasentamiento Involuntario Apéndice 3: Marco de Pueblos Indígenas y Afro descendientes 9 Manual de Gestión Ambiental y Social CARCIP 10 Manual de Gestión Ambiental y Social CARCIP Anexos Anexo 1. Informe taller de socialización del marco de gestión ambiental y social, Bluefields. INSTITUTO NICARAGUENSE DE TELECOMUNICACIONES Y CORREOS (TELCOR) UNIDAD COORDINADORA DE PROYECTOS (UCP) INFORME TALLER DE SOCIALIZACION DEL MARCO DE GESTION AMBIENTAL Y SOCIAL, BLUEFIELDS. PROGRAMA DE INFRAESTRUCTURA DE TELECOMUNICACIONES PARA LA REGION COSTA CARIBE (CARCIP) - NICARAGUA Agosto, 2015 11 Manual de Gestión Ambiental y Social CARCIP Introducción: Dentro del Marco del programa CARCIP Nicaragua impulsado por TELCOR, a través de la Unidad Coordinadora de Proyecto (UCP), con financiamiento del Banco Mundial, se han llevado a cabo diferentes actividades durante la etapa de formulación y consulta del programa. Teniendo un borrador del programa y sus componentes, se han identificado actividades que pueden conllevar a posibles impactos sociales y ambientales en la zona de incidencia del programa, en ese sentido el Banco Mundial y TELCOR activaron en conjunto la salvaguardas ambientales y sociales, para lo cual se preparó un primer borrador de Marco de Gestión Ambiental y Social (MGAS), el cual contiene tres (3) instrumentos: i) Marco de Políticas de Gestión ambiental (MPGA), ii) Marco de Políticas para pueblos indígenas y Afro descendientes (MPPIA), iii) Marco de Políticas de Reasentamiento involuntario (MPRI). Este Marco de Gestión Ambiental y Social con sus tres instrumentos, fue presentado a las autoridades de la Región Autónoma de la Costa Caribe Sur, en un taller de consulta y socialización previa, en donde se intercambió información y se obtuvieron recomendaciones para la elaboración final del MGAS. Objetivos: • Presentar el Programa CARCIP – Nicaragua y sus componentes. • Dar a conocer las Salvaguardas del BM activadas por el programa. • Socializar el Marco de Gestión Ambiental con sus tres Marcos. • Establecer las primeras coordinaciones con las autoridades de RACCS. Metodología: Fecha: del 24 al 25 de Agosto del 2015 Lugar: Palacio de la Cultura del Gobierno Regional – Bluefields. Se conformó un equipo de trabajo inter institucional y multidisciplinario, conformado por el Sr. Marcos Zambrano, especialista en Salvaguardas ambientales y sociales del BM; Sr. Jaime Ocón, especialista en telecomunicaciones de TELCOR y el Sr. Walter Ubau, especialista ambiental y social. Previo al taller se establecieron coordinaciones desde Managua, con el asesor económico del Gobierno Regional, Franklin Brook, para enviar las invitaciones, alquiler del local, elaboración de refrigerios y almuerzos. Parte de los invitados fueron delegados institucionales, gobierno regional, municipalidad, universidades, gobiernos territoriales indígenas, SERENA, entre otros. El día 24 de Agosto se procedió a viajar vía aérea a la ciudad de Bluefields, para terminar de coordinar la logística del evento. El 25 de Agosto se inició el taller según agenda, realizándose tres diferentes presentaciones por parte de los expositores, en un primer momento el Sr. Ocón, presento el programa CARCIP con sus antecedentes, justificación y componentes, luego el Sr. Zambrano por parte del BM explico las salvaguardas del BM y para finalizar el Sr. Ubau presento el MGAS y sus tres Marcos como lo son MPGA, MPPIA y MPRI. 12 Manual de Gestión Ambiental y Social CARCIP Después y durante de cada exposición los participantes al taller realizaban preguntas, aportes o recomendaciones para retro alimentar los documentos del programa. Se brindó una entrevista a medios locales de radio difusión y un canal de televisión local sobre la presentación del programa CARCIP que impulsa el GRUN y el BM. Aportes y comentarios de los participantes: - Los representantes del sector educativo como universidades y el INATEC, recomendaron la educación a distancia para las comunidades ya que algunos jóvenes no pueden viajar o vivir hasta Bluefields por situación económica o no logran adaptarse a la cultura de la ciudad por lo que abandonan los estudios. - Los funcionarios de diferentes instituciones presentes expresaron que el proyecto es necesario para que se mejore el servicio en la RACCS, ya que en la actualidad es de muy mala calidad entorpeciendo sus funciones. - Con respecto al sector ambiental y forestal expresaron se les hace más difícil realizar gestiones de monitoreo del RRNN por la mala comunicación que hay en la zona principalmente en las cabeceras municipales como laguna de perlas, tortuguero, la desembocadura del rio grande y el mismo Bluefields. - Los asistentes expresaron que la apertura de un Call Center vendría a beneficiar mucho a la población en general y principalmente a los jóvenes. - Hay inquietud sobre los efectos paisajísticos que se dan por las torres de comunicación y de qué forma se podría regular esto. - Sobre los efectos de las radiaciones no ionizantes en los seres humanos, se recomendó incluirlo en los talleres de consulta en las comunidades como parte del MGAS. - En el caso del MINED está muy interesado en el programa y recomienda sea tomado en cuenta para articular programas propios de esta institución y el CARCIP. - Como una recomendación de forma por parte de los asistentes se debe poner los nombres de los instrumentos o Marco, la figura no solo indígena, si no también afro descendiente. - Los delegados del Gobierno regional, recomendaron que dada la importancia de este Programa, deberíamos de contemplar la presentación del mismo para la asamblea del gobierno regional que se llevara a cabo cerca del 30 de Octubre del corriente. - Los invitados recomendaron hacer campaña de divulgación del programa así como la MGAS. 13 Manual de Gestión Ambiental y Social CARCIP Anexo 1: Agenda del Taller de Socialización del MGAS 14 Manual de Gestión Ambiental y Social CARCIP Anexo 2: Lista de Participantes al Taller de Socialización del MGAS 15 Manual de Gestión Ambiental y Social CARCIP 16 Manual de Gestión Ambiental y Social CARCIP Anexo 3. Fotografías del Taller Invitados anotándose en la hoja de asistencia. Asistencia en el taller. 17 Manual de Gestión Ambiental y Social CARCIP Compañero Jaime Ocón presentando el programa CARCIP. Sr. Marcos Zambrano explicando las salvaguardas del BM. 18 Manual de Gestión Ambiental y Social CARCIP Periodista de un medio local dando cobertura al evento. Compartiendo almuerzo y socializando con los representantes de autoridades. 19 Manual de Gestión Ambiental y Social CARCIP Diapositiva alusiva al evento. El compañero Ubau presentando el Marco de Gestión Ambiental y Social del Programa CARCIP. 20